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綠色能源 綠色未來(lái)

Green Erengy Green Future

首頁(yè) > 售后服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ) 售后服務(wù)

我公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),更注重售后服務(wù)工作中用戶(hù)的滿(mǎn)意度,公司在售后服務(wù)方面做出以下承諾:


1、免費指導安裝調試

指定產(chǎn)品的安裝過(guò)程中,公司派出人員免費提供現場(chǎng)服務(wù),對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問(wèn)題,技術(shù)服務(wù)人員盡力協(xié)助用戶(hù)予以解決。


2、免費提供完善的設備技術(shù)資料

我公司在設備出廠(chǎng)同時(shí),為用戶(hù)提供出廠(chǎng)設備的詳細技術(shù)資料,包括產(chǎn)品現場(chǎng)安裝、使用和日常維護手冊等。


3、維修服務(wù)到位

收到用戶(hù)的維修服務(wù)要求后,我公司將通知服務(wù)人員第一時(shí)間跟蹤處理,盡快安排人員到位。


4、保質(zhì)期壹年,終身維修

從設備交付使用后算起,質(zhì)保期為12個(gè)月,在質(zhì)保期內屬產(chǎn)品本身引起的質(zhì)量問(wèn)題,本公司免費為用戶(hù)維修或更換相應部件。質(zhì)保期期滿(mǎn)后,用戶(hù)若需要對設備進(jìn)行維修或更改,我公司亦可安排人員前往,只收取人工成本材料費用。


5、免費對操作人員和維護人員進(jìn)行培訓

在設備生產(chǎn)過(guò)程中或設備交付使用后,在合同期內,我公司可提供產(chǎn)品的操作人員和維護人員的免費培訓服務(wù)。


6、提供備品備件

在全國以省城為重點(diǎn)的大、中城市設立了多個(gè)集團公司的營(yíng)銷(xiāo)機構,各機構相應設立了高、低壓電器元件倉庫。指定產(chǎn)品(按合同要求)在質(zhì)保期滿(mǎn)后,公司可提供維修所需要的(德力西牌)備品備件。


7、長(cháng)期免費提供技術(shù)支持

我公司對于購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù),長(cháng)期免費提供技術(shù)支持,在用戶(hù)需要對設備進(jìn)行改造時(shí),提供較好升級方案,使用戶(hù)更好地利用已有設備、節約開(kāi)支的基礎上,完成對配電系統的升級改造。


售后服務(wù)熱線(xiàn):800-820-9111